障害者の退職理由で多いのは？厚労省の調査と、退職・面接での伝え方【例文つき】

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「障害のある人は、どんな理由で仕事を辞めているの？」「退職の理由を、会社にどう伝えればいい？」「次の面接で前の職場を辞めた理由を聞かれたら、どう答えよう」。この記事は、そんな疑問に答えるためのものです。

厚生労働省の調査をもとに、障害のある人の退職理由で多いものを紹介し、会社に伝えるときと、面接で聞かれたときの例文をまとめます。

障害のある人の退職理由で多いのは

厚生労働省の「障害者雇用実態調査」（平成25年度）では、働いている障害のある人に、前の職場を辞めた理由を聞いています。どちらも「個人的な理由」が最も多く、その中身は次の通りでした。

出典：厚生労働省「平成25年度障害者雇用実態調査結果」（転職経験者が、直前の職場を辞めた理由）。令和5年度の調査報告書では同じ項目を確認できなかったため、少し古い調査ですが、本人に理由を聞いた公的なデータとして紹介しています。

人間関係とお金の問題が上位に来るのは、障害の有無にかかわらず多くの人と同じです。一方、精神障害のある人では「体力や意欲が続かない」「仕事内容が合わない」も上位に入っていて、働く時間や仕事の中身が合っていないことも大きな理由になっているとわかります。

今の給料と勤続年数

新しい調査（令和5年度）では、障害の種類ごとの平均の賃金と勤続年数が公表されています。

出典：厚生労働省「令和5年度障害者雇用実態調査結果報告書」。平均賃金は超過勤務手当を含む。

平均の賃金は、働く時間で大きく変わります。給料が理由で辞めたいときは、時給や月給だけでなく、勤務時間を増やせるか、昇給や正社員登用があるかも比べてみましょう。

退職理由ごとの考え方

辞めたい理由がはっきりしていれば、次の職場選びに生かせます。理由ごとに、確かめたいことを整理しました。

辞めるかどうか迷っている段階なら、障害者雇用を辞めたいときの対処法で、相談先や辞め方の手順をまとめています。

会社に退職を伝えるときの例文

退職の理由をくわしく話す義務はありません。「一身上の都合」で問題ありません。ただ、上司に口頭で伝えるときは、理由を聞かれることが多いものです。短く、相手を責めない言い方にすると、話がこじれにくくなります。

内容は例です。自分の状況に合わせて言い換えてください。退職届には「一身上の都合により」と書くのが一般的です。会社の都合や、配慮がされなかったことが原因のときは、離職票の離職理由に関わることがあるので、ハローワークに相談してから書類を確かめましょう。

引き止められたら

障害者雇用では、会社が雇用率を気にして引き止めることもあります。引き止められても、辞める権利はあります。次のように伝えましょう。

1. 決めたことをはっきり伝える：「ありがたいお話ですが、気持ちは変わりません」
2. 条件の話に乗るかを考えておく：配慮や担当業務を変えると言われたら、それで続けられるのかを一度考えてから答える。その場で決めなくてよい
3. 退職日を決めて書面で出す：口頭だけだと、話が先に進まないことがあります

話が進まないときは、ハローワークや労働局の総合労働相談コーナーに相談できます。

面接で「前の職場を辞めた理由」を聞かれたら

障害者雇用の面接では、前の職場を辞めた理由と、働くうえで必要な配慮をよく聞かれます。答えるときは、次の順番にすると伝わりやすくなります。

1. 事実を短く：何があったかを1〜2文で
2. 学んだこと：その経験から、自分について何がわかったか
3. 次の職場で確かめたこと：同じことにならないように、応募先で何を見たか

前の職場の悪口にならないこと、うそをつかないことが大切です。

どれも型を示すための例です。事実の部分は、自分の経験に置きかえてください。必要な配慮の伝え方は、精神障害の開示の方法の記事も参考になります。

退職の前に確かめておきたいこと

理由を伝える前に、次のことを確かめておくと、あとで困りにくくなります。

失業保険の日数や、退職の手順は障害者雇用を辞めたいときの対処法でくわしく紹介しています。

同じ理由で辞めないために

退職理由は、次の職場選びのいちばんの手がかりです。応募する前に、次の3つをメモにしておきましょう。

• 前の職場で困ったこと：できるだけ具体的に（例：「急ぎの指示が口頭で何度も来た」）
• あれば続けられた配慮：例：「指示はチャットで」「午後に10分の休憩」
• ゆずれない条件：勤務時間、通勤時間、給料の下限など

このメモをエージェントの担当者に見せると、合う求人を探してもらいやすくなります。面接で聞きにくいことを、担当者から企業に確かめてもらえる場合もあります。

ちなみに、最もおすすめのエージェントは『障害者雇用バンク（旧エラビバ）』です。企業の求人とハローワークの求人をまとめて探せて、Web面談で自宅から相談できます。さらに、『dodaチャレンジ』などを同時に利用することで、紹介される求人の幅が広がり、よい就労に近づく可能性を上げることができます。

よくある質問

Q. 障害が理由で退職するのは、不利になりますか？

A. 理由そのものより、今の体調と、次にどう働きたいかが伝わるかが大切です。体調が安定していることと、必要な配慮を具体的に話せるようにしておきましょう。

Q. 転職エージェントには、本当の退職理由を話したほうがいいですか？

A. 話せる範囲で、正直に伝えたほうがよいでしょう。担当者が理由を知っていれば、同じことが起きにくい職場を探しやすくなります。企業への伝え方も一緒に考えてもらえます。

Q. 短い期間で辞めた職場は、履歴書に書くべきですか？

A. 雇用されていた職歴は、期間が短くても書くのが基本です。書かずにいると、あとで確認されたときに信頼を失うことがあります。理由は面接で短く説明しましょう。

Q. 退職代行を使ってもいいですか？

A. 体調などで自分から伝えるのが難しいときの方法の一つです。ただ、費用がかかり、会社とのやり取りが残ることもあります。家族や支援者に間に入ってもらう方法も考えてみましょう。

まとめ

厚生労働省の調査では、障害のある人の退職理由で多いのは「職場の雰囲気・人間関係」と「賃金・労働条件への不満」でした。精神障害のある人では、体力や意欲が続かない、仕事内容が合わない、も多く挙がっています。

会社に伝える理由は短く、責めない言い方で。面接では、事実→学んだこと→次の職場で確かめたこと、の順で話しましょう。そして退職理由を、次の職場で確かめることに変えれば、同じことで辞めずに済む可能性が高くなります。

次の職場探しは、アスナロウネットが紹介している障害者雇用バンクを中心に、dodaチャレンジなどと同時に利用して、選べる求人を広げておきましょう。